MEDICAL OFFICE - Anwenderforum

Hallo,

Ein großes, für uns sehr gravierendes Problem, wobei auch der Servicepartner bisher nicht helfen konnte, ist das Labor.

Wir drucken die Laborüberweisungen und Fachlaborüberweisungen einige Tage vorher aus. Bei der Übertragung der Laborwerte per DFÜ (sowohl über ISDN oder DSL) werden die Laborwerte nicht an dem Blutabnahmetag (Tag der Analyse) gebucht, sondern an dem Tag des Ausdrucks der Überweisungen, manchmal auch an unterschiedlichen Tagen.

Für den Patienten, der gerne die Laborwerte ausgedruckt haben möchte sieht das komisch aus. Besonders für Privatpatienten, da die Laborziffern ja entsprechend gebucht werden und zur Abrechnung kommen, auch wenn sie an dem Tag gar nicht da waren. Es ist sicher auch nicht toll alle Laborwerte und –Ziffern um zu buchen, da wir sehr viel Labor machen.



Wir arbeiten seit einem Monat mit Medical Office und sind mit dem Programm sonst zufrieden.

Das Labor hat sich nicht geändert, nur das Praxisprogramm. und mit dem vorherigen ging es problemlos.



Hat noch jemand solch ein Problem und wie wurde es gelöst?



mime

Nachtrag: es erden die Laborwerte regelmäßig an dem Tag gebucht, an dem der Laborüberweisungsschein gedruckt wurde und nicht an dem Tag der Blutabnahme und Analyse. Hier müsste man irgendwo im Programm einstellen, dass die Laborwerte immer unter dem Analysedatum abgelegt werden! Ist das möglich? Wie? (Selten werden Fachlaborbefunde richtig zugeordnet !?!)

Hat niemand solche Zuordnungsprobleme mit dem Labor? Der Fehler besteht leider immer noch und ist sehr relevant! Es kann doch nicht sein, dass die Laborwerte und Abrechnungsziffern nicht an dem richtigen Tag eingetragen werden! Leider kann der Servicepartner nicht helfen und von Indamed habe ich nach Rückfrage nur die Antwort bekommen, dass das Problem weitergeleitet wurde (wohin auch immer?) und ich benachrichtigt werde, wenn eine Lösung gefunden wird... Das ist doch sehr unbefriedigend und dauert!!!



Mime

Gute Tag Herr Streit,

wir tragen die Labornummern einige Tage im voraus in die Laborüberweisung ein, drucken diese, bekleben die Laborüberweisung mit dem Barcode und legen diese mit den Aufklebern für die Röhrchen weg. Um Verwechslungen zu vermeiden haben wir für jeden Patienten, der Blut abgenommen bekommt eine kleine Dose, in der am Abend vor der Blutabnahme die Röhrchen mit den Laborüberweisungen gelegt werden. Die Arzthelferin brauch dann nur die Dose für den Patienten zu nehmen und Blut abzunehmen. Bei zeitweise 30 Blutabnahmen ist es nicht möglich morgens die Laborüberweisungen zu drucken und alles zu bekleben, daher die Vorbereitungen. Dieses Vorgehen hat sich in den letzten Jahren bewährt.

Wann wird es denn im Priogramm geändert???

mime

Danke!