MEDICAL OFFICE - Anwenderforum

folgender Vorschlag:
- server und handy neu starten.
- App dienst beenden. dann starten (nicht neustarten)
- app deinstallieren und neu koppeln. (vermutlich die Lösung, DPS, system allgemein, oben rechts Mobilgerät koppeln)
- ggf. Datenreorganisieren (vermutlich hat das meine App im Abruf deutlich beschleunigt)

Habe genau das gleiche Problem. Wenn ich den App Dienst neu starte funktioniert der App-Zugriff. Aber nur für einen kurzen Zeitraum, dann ist wieder kein Zugriff möglich. Hat jemand eine Idee?

neu koppeln mal versuchen.

Hallo, ich habe dazu mal ein Ticket aufgenommen: MO-254495

Hallo,
ich habe das Problem etwas näher eingrenzen können. Aus dem Mobilfunk netz kann ich zugreifen, sobald ich mich aus meinem heimischen WLAN einlogge, hängt sich der Dienst auf. Und der Zugriff geht erst wieder, wenn man den Dienst neustartet.

Die Konfiguration meines Heimnetzwerks scheint dazu zu führen, dass sich der App Dienst aufhängt.

Grüße
PSaupp

Das Problem mit der App, die keine Verbindung zum Server bekommt, haben wir in unserer Gemeinschaftspraxis mit drei Ärzten seit dem vierten Quartals Update im letzten Jahr. Bei uns ist es ganz einfach so, dass die App immer dann keinen Kontakt aufbaut, wenn man irgendwo im WLAN ist. Sobald man Wi-Fi deaktiviert, kommt man ohne Probleme Verbindung zum Server. Da ist irgendwo ein Bug bei jenem Update passiert, der auch mit dem jetzigen ersten Quartals Update 2022 noch nicht behoben ist. Das Problem ist, wenn einmal vom WLAN aus versucht wurde, Verbindung aufzubauen, ist der App Server bis zum Neustart blockiert. Je nachdem, wie die Schaltzeiten eingestellt sind, muss man also bis zum nächsten Tag warten, bis man sich wieder einloggen kann, Unser Admin hat die Schaltzeiten jetzt so eingestellt, dass der App Server alle 2 Stunden neu startet. Dann dauert das mit der Blockade bei versehentlicher Aktivierung des Wi-Fi nicht so lange
Aber unbedingt vorher WLAN deaktivieren, sonst geht das wieder von vorne los!