Mache ich etwas falsch? Muss man da händlisch irgendwelche Empfangsbestätigungen dem Patienten zuordnen?
Hallo,
die Eingangsbestätigung durch den Mailserver der Krankenkasse ist zwar auch nur eine Mail, aber im Normalfall sollten Sie diese Mails nicht sehen. MEDICAL OFFICE versucht, Eingangsbestätigungen als solche zu erkennen und den entsprechenden gesendeten Mails zuzuordnen. Diese Eingangsbestätigungen werden nicht mehr im Posteingang angezeigt. Bei den eAUs im Krankenblatt zu den quittierten Mails wird auch der Zusatz "nicht quittiert" entfernt. So können Sie im Krankenblatt und in den gesendeten Objekten sehen, dass Ihre eAU angekommen ist. Sie haben dann auch keine Mail im Posteingang, die Sie zu weiteren Handlungen auffordert.
Wenn die Eingangsbestätigung im Posteingang zu sehen ist, dann wird nicht erkannt, dass es sich bei dieser Mail um eine Eingangsbestätigung handelt. Sie sollen (und können) dort nichts selbst zuordnen.
Ich nehme ein Ticket auf, damit untersucht wird, warum die Mail nicht als Eingangsbestätigung erkannt wird.