wenn es eine globale suche, meinetwegen online gebe (aus MO direkt nutzbar - bing für MO ;D ), die folgendes zeitgleich durchsuchen kann:
- alle Handbücher (meines wissens gibt es mind. 4, diese sind immer aktuell online hinterlegt, quartalsweise geupdated)
- die videotutorials
- das Forum
und Tipps des Tages bei Logout: hättens Sie´s gewusst, Dinge die Sie noch nie in MO benutzt haben (dazu muss eine Nutzungsstatistik geführt werden), und dann ein link zu einem Video, dass die Vorteile zeigt und ein Text darunter, bei dem man querlesen kann mit weiterführenden Links in Forum oder Handbücher.
unlock the stuff, make the knowledge low-level accessable - attach the information where needed- Anglizismen.
das alles würde sehr vieeeele Anfragen ersparen und Indamed sicherlich zeitliche Vakanzen eröffnen
LG